Veelgestelde vragen over inkoop en orderafhandeling in China

Een platform biedt u productaanbiedingen; wij fungeren als uw inkoop- en operationeel team in China. We verduidelijken de productspecificaties, communiceren met leveranciers in het Chinees, vergelijken offertes, volgen de productie en de monsters, regelen de kwaliteitscontrole, stellen de exportdocumenten op en coördineren de verzending of afhandeling.

U keurt nog steeds de leverancier, het monster, de kosten en de route goed vóór elke belangrijke overeenkomst.

U hoeft het inkoopproces niet opnieuw te starten. Uw leverancier kan gewoon blijven, terwijl CSP de benodigde onderdelen voor u verzorgt: inkoop in RMB, communicatie met de leverancier, ontvangstcontroles, inspectie vóór verzending, consolidatie, heretikettering, verpakking, exportdocumenten, internationale verzending of afhandeling in China.

Uw eerste bericht moet de locatie van de leverancier, het product, de hoeveelheid, de huidige status van de bestelling en de bestemming bevatten.

Wij ondersteunen e-commerce- en DTC-merken, Amazon-verkopers, groothandels, importeurs, productontwikkelaars en bedrijven die al met Chinese leveranciers werken. We kunnen samenwerken met een breed scala aan consumenten-, woon-, verlichtings-, lifestyle-, verpakkings- en commerciële producten, afhankelijk van de mogelijkheden van de leverancier en de eisen van de bestemmingsmarkt.

Gereguleerde, gevaarlijke, gevoelige of risicovolle producten vereisen een conformiteits- en verzendingscontrole voordat ze worden geaccepteerd. We gaan er niet van uit dat elk product kan worden ingekocht, geëxporteerd of legaal verkocht. Voor persoonlijke aankopen en geselecteerde tweedehands artikelen kunt u terecht bij onze aparte Xianyu-inkoopservice.

De normale workflow bestaat uit zes fasen: beoordeling van de eisen, selectie van leveranciers, vergelijking van offertes, validatie van monsters, productiebegeleiding en kwaliteitscontrole, gevolgd door verzending of afhandeling. We spreken de omvang en goedkeuringspunten af ​​voordat we een bestelling plaatsen, zodat u weet wat uw goedkeuring vereist.

Stuur zoveel mogelijk van de volgende informatie die je al weet:

• Productlink, foto, tekening of specificatie
• Proefhoeveelheid en verwachte herhaalhoeveelheid
• Doelmarkt en vereiste certificering
• Logo, verpakking, etikettering of bundeling
• Bestemmingsland, postcode en streefdatum

Indien er details ontbreken, zullen wij deze aanvullen voordat wij de offerte definitief verklaren.

Het vinden van de juiste leverancier en het opstellen van een eerste offerte duurt doorgaans 1-3 werkdagen nadat de specificaties duidelijk zijn. Monsters worden meestal binnen 5-10 dagen. De productietijd is afhankelijk van de complexiteit van het product, de mate van personalisatie, de hoeveelheid en de capaciteit van de fabriek.

Deze fasen staan ​​los van de internationale transittijd. Uw offerte moet de fasen inkoop, monstername, productie en verzending als afzonderlijke mijlpalen weergeven.

We kunnen de vereiste certificeringen en testrapporten opnemen in de leveranciersbrief en de documentenbeoordeling, maar een bestaand certificaat van een leverancier is geen automatisch bewijs dat uw specifieke product, model en beoogde marktgebruik gedekt zijn. Indien nodig kunnen we monsters laten afnemen door een gekwalificeerd laboratorium of specialist.

U blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van de wettelijke vereisten van de bestemmingsmarkt. Geef ons vóór de offerte het land, het verkoopkanaal, de productcategorie, de materialen, de specificaties voor het vermogen of de batterij, en eventuele certificeringen die door uw marktplaats of importeur worden vereist.

We werken met een vast projecttarief of een commissiemodel. Voor een overeengekomen full-service opdracht kan een commissie van bijvoorbeeld 5% van toepassing zijn. Het uiteindelijke tarief is afhankelijk van de orderwaarde, de complexiteit van het product, het aantal leveranciers, de mate van maatwerk en de omvang van de werkzaamheden.

Het definitieve tarief, de inbegrepen werkzaamheden en de eventueel extra te betalen kosten worden vóór de aankoop in de offerte bevestigd.

Nee, dit zijn twee verschillende dingen. Een product dat op voorraad is, kan per bestelling worden besteld of geleverd nadat de leverancier en de leveringsroute zijn geverifieerd. Voor maatwerkproductie, gegoten onderdelen, bedrukte verpakkingen en private label-productie gelden nog steeds de minimale bestelhoeveelheden (MOQ) van de leverancier.

Eenvoudige stickers, inlegvellen, heretikettering of standaard verzendverpakkingen hebben vaak lagere minimumafnames dan volledig op maat gemaakte verpakkingen.

Een bruikbare offerte splitst de kosten van het product, de binnenlandse levering in China, inkoop- of servicekosten, monsters, kwaliteitscontrole, verpakking, opslag of orderverwerking, internationale vracht en eventuele belastingen of douanekosten uit. De exacte structuur verschilt per project, maar de klant moet inzicht hebben in de samenstelling van de uiteindelijke kosten.

Kwaliteitscontrole moet risicogebaseerd zijn. We houden rekening met het producttype, veiligheids- en nalevingsrisico's, orderwaarde, leveranciersgeschiedenis, gevoeligheid voor defecten, verpakking en het door de klant goedgekeurde monster. In de offerte moet worden vermeld of de controle bestaat uit ontvangstcontroles, een monsterinspectie vóór verzending, 100% controle, een fabrieksaudit of een inspectie door een onafhankelijke derde partij.

Goederen moeten worden vastgehouden voordat ze worden verzonden, zodat het probleem kan worden gedocumenteerd met foto's, aantallen en details van het defect. Vervolgens bespreken we het resultaat met u en de leverancier. Afhankelijk van het contract en het probleem kan de volgende stap sorteren, herwerken, vervangen, een tweede inspectie, een prijsaanpassing of afkeuring zijn voordat de rest van de goederen wordt vrijgegeven.

Ja. We kunnen samenwerken met een onafhankelijk inspectiebedrijf zoals SGS, Bureau Veritas of QIMA in de door u gewenste fase. De kosten voor inspectie door een derde partij, reiskosten en testen worden apart vermeld en de inspectielijst moet vóór het bezoek worden goedgekeurd.

Ja, mits de gekozen leverancier en het verpakkingsproces dit toelaten. Opties voor kleine oplages omvatten vaak etiketten, stickers, inlegvellen, standaard verzendverpakkingen, herverpakking en eenvoudige bundels. Volledig bedrukte dozen, aangepaste materialen, speciale gereedschappen of productwijzigingen vereisen doorgaans hogere minimale bestelhoeveelheden en langere levertijden.

Ja. Een pilot kan beginnen met een Shopify-export, een gedeeld orderformulier of een overeengekomen orderbestand in plaats van een dure integratie. We kunnen de voorraad van de leverancier ontvangen, de aantallen controleren, per SKU verpakken, labels of inlays toevoegen, bestellingen verzenden en trackinginformatie terugsturen.

De configuratie is afhankelijk van het aantal SKU's, dagelijkse bestellingen, voorraadbeheer, verpakkingsstappen en bestemmingslanden.

De gebruikelijke opties zijn onder andere expreskoerier, luchtvracht, zeevracht en geselecteerde DDP-routes. Ter algemene informatie na verzending:

• Express: ongeveer 5-9 dagen
• Luchtvracht: circa 7-15 dagen
• Zeevracht: circa 25-35 dagen

De daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van de bestemming, het product, het gewicht, het volume, het seizoen, de douaneformaliteiten en de levering aan huis. De tijd die nodig is voor inkoop en productie is niet inbegrepen in deze schattingen.

DDP-opties zijn beschikbaar wanneer het product, de bestemming, de pakket- of zendinggrootte en de douaneprocedure dit toelaten. De offerte dient de inbegrepen vracht-, douane- en belastingkosten te vermelden, evenals eventuele uitgesloten productcertificering, bestemmingskosten, toeslagen voor afgelegen gebieden of inspecties bij afwijkende situaties.

DDP ontslaat de verkoper niet van de verantwoordelijkheid om te controleren of het product wettelijk mag worden verkocht op de bestemmingsmarkt.

De verzendmogelijkheden zijn afhankelijk van het product, de bestemming, het gewicht, het volume en de beschikbaarheid van een geschikte route. We kunnen express-, lucht-, zee- en geselecteerde DDP-zendingen naar veel markten regelen, maar de definitieve route moet worden bevestigd na beoordeling van de productdetails en de postcode van de bestemming.

China Sourcing Pro is niet automatisch de officiële importeur. In de offerte of orderbevestiging moet worden vermeld of u, uw lokale bedrijf, een geautoriseerde logistieke partner of een andere overeengekomen partij de importeur bent. Ook moeten de voorwaarden voor douaneafhandeling, invoerrechten, btw of GST, EORI- of belastingregistratie, productcertificering en bestemmingskosten worden vermeld.

Voordat u een DDP-route goedkeurt, verzoeken wij u ons schriftelijk te bevestigen wat er precies inbegrepen is en welke verantwoordelijkheden met betrekking tot import of productconformiteit bij uw bedrijf blijven liggen.

Ja. We kunnen de etikettering, het inpakken van dozen, het samenvoegen van pakketten, de paklijsten en de basisoverdrachtseisen coördineren voordat de voorraad naar Amazon FBA, een extern magazijn of uw eigen locatie wordt verplaatst. Stuur ons de actuele ontvangsteisen, aangezien de regels van FBA en 3PL per markt, product en magazijn kunnen verschillen.

Afhankelijk van de bestelling en de verzendroute kunnen wij de proforma factuur, de handelsfactuur, de paklijst, de verzendfactuur, de productomschrijvingen en de basisoverdrachtsdocumenten opstellen of coördineren. Indien van toepassing kunnen wij ook een certificaat van oorsprong, testrapporten, een MSDS-blad of andere door de expediteur gevraagde documenten coördineren.

De benodigde set documenten is afhankelijk van het product, de Incoterm, de bestemming, de importeur en de douaneprocedure. Eventuele kosten van de overheid, laboratoria, kamers van koophandel of derden worden apart vermeld.

De prijs voor orderafhandeling is gebaseerd op de daadwerkelijke werkzaamheden: inkomende goederen, hoeveelheids- of conditiecontroles, opslagvolume en -duur, verpakkingsmaterialen, etiketten of bijsluiters, pick-and-pack-stappen, uitgaande vracht en afhandeling van uitzonderingen. Er kunnen opstartkosten of een maandelijks minimumbedrag van toepassing zijn wanneer een specifieke workflow, opslagruimte of rapportage vereist is.

Stuur het aantal SKU's, de afmetingen van de dozen, het verwachte inkomende volume, het gemiddelde aantal maandelijkse bestellingen, de bestemmingsmix en de verpakkingsinstructies door, zodat deze kosten kunnen worden weergegeven voordat de goederen arriveren.

Meld het probleem zo snel mogelijk met het ordernummer, de trackingcode, foto's van de verpakking, foto's van het product en de betreffende hoeveelheid. We onderzoeken eerst of het probleem zich heeft voorgedaan tijdens de afhandeling in het magazijn, het internationale transport, de douane of de levering aan de eindklant. Vervolgens sturen we het beschikbare bewijsmateriaal door naar de verantwoordelijke leverancier of transporteur.

Vervanging, terugbetaling of compensatie is afhankelijk van de overeengekomen serviceomvang, de voorwaarden van de vervoerder, de verzekering en het bewijsmateriaal. Claimtermijnen en uitsluitingen dienen voor de gekozen route vóór verzending te worden bevestigd.

Afhankelijk van de factuur, valuta en het land kunnen de beschikbare betaalmethoden onder andere zakelijke bankoverschrijving, PayPal of Wise zijn. De begunstigde, het factuurnummer, het betalingsdoel en het betalingsschema moeten op de proforma factuur of prijsopgave vermeld staan ​​voordat u betaalt.

Gebruik uitsluitend de gegevens van de begunstigde zoals vermeld op de ondertekende proforma factuur of facturering. Als er wijzigingen zijn in de rekeninggegevens, stop dan de transactie en controleer de wijziging via een tweede officieel kanaal, zoals het WhatsApp-nummer van het bedrijf en het officiële e-mailadres van het domein, voordat u geld overmaakt. Vertrouw nooit alleen op een doorgestuurd bericht of een onverwachte e-mail met een rekeningwijziging.

Bij de meeste projecten wordt e-mail of WhatsApp gebruikt voor besluitvorming en een gedeeld bestand voor offertes, orderstatus, kwaliteitscontrolegegevens en verzendinformatie. Spreek vóór aanvang van de werkzaamheden af ​​wie de projectverantwoordelijke is, welke goedkeuringsmomenten gelden, hoe vaak updates moeten worden doorgegeven en wat als een dringende uitzondering wordt beschouwd.

Projectbestanden en commerciële informatie worden gebruikt voor de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden en worden alleen gedeeld met de leveranciers of dienstverleners die nodig zijn voor offertes, monsters, productie, inspectie of verzending. Als u een geheimhoudingsverklaring (NDA) of een vertrouwelijkheidsovereenkomst met de leverancier nodig heeft, vraag deze dan aan voordat u gevoelige tekeningen, gereedschapsbestanden of nog niet vrijgegeven productinformatie verstuurt.

Een geheimhoudingsverklaring (NDA) helpt bij het definiëren van vertrouwelijkheid, maar vervangt geen handelsmerk-, octrooi- of modelregistratie, noch juridisch advies met betrekking tot de bestemmingsmarkt. Geef aan welke bestanden vertrouwelijk zijn en wie ze mag ontvangen.

Stuur ons de productlink of -specificatie, de proefhoeveelheid, het land en de postcode van bestemming, het verkoopkanaal, de verpakkingswensen en de gewenste leverdatum. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren met een aanbevolen serviceplan, ontbrekende gegevens in de offerte en de volgende stappen.